SaaS (Software as a Service) on mudel tarkvararakenduste edastamiseks Interneti kaudu. Selle põhifunktsioonid ja -rollid hõlmavad järgmist:
Pilve juurutamine ja juurdepääs: SaaS-süsteemid töötavad pilveserverites, võimaldades kasutajatel neile igal ajal ja igal pool brauseri või kliendi kaudu juurde pääseda ja neid kasutada, ilma et oleks vaja installida kohalikku tarkvara.
Mitme üürniku arhitektuur: sama tarkvarateenus võib pakkuda sõltumatut ja turvalist keskkonda mitmele ettevõttele või kasutajale (üürnikele), mille andmed on üksteisest eraldatud.
Nõudmisel -tellimus: kasutajad maksavad tavaliselt tellimuse kaudu (nt igakuiselt/aastaselt), välistades vajaduse ühekordse-tarkvaralitsentsi ostmise järele ja vähendades esialgseid kulusid.
Automaatsed värskendused ja hooldus: teenusepakkuja tegeleb süsteemiuuenduste, hoolduse ja turvapaikadega, võimaldades kasutajatel nautida uusimaid funktsioone ilma käsitsi sekkumiseta.
Platvormidevaheline koostöö: toetab mitme seadme (arvuti, mobiiltelefon, tahvelarvuti) sünkroonimist, hõlbustades meeskonna koostööd ja kaugtööd.
Levinud rakendusstsenaariumid:
Ettevõtte juhtimine: näiteks CRM (kliendisuhete juhtimine), ERP (ettevõtte ressursside planeerimine) ja personalijuhtimine. Kontoritööriistad: näiteks võrgudokumendid (nt Google Docs), videokonverentsid (nt Zoom).
Vertikaalsed tööstusharud: näiteks professionaalsed SaaS-i lahendused tervishoiule, haridusele ja jaemüügile.
Eelised:
Madalad kulud: väiksemad investeeringud riistvara- ja IT-toimingutesse.
Paindlikkus: teenuseid saab vastavalt vajadusele kiiresti suurendada või vähendada.
Kiire juurutamine: kohe kasutusvalmis, pole vaja keerulist konfiguratsiooni.
